Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de la información personal recabada a través de la plataforma digital operada por Jonavero, en estricto cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal aplicable en el territorio. El objetivo fundamental de este documento es garantizar la transparencia absoluta sobre la gestión, salvaguarda y utilización de los datos facilitados por los usuarios al hacer uso de nuestros servicios y formularios en línea. Fecha de la última actualización: 20-08-2026.
Marco Normativo y Principios Rectores
Todas las operaciones de tratamiento de información llevadas a cabo por Jonavero se rigen rigurosamente por los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad. Nos comprometemos a que cualquier recogida de información responda exclusivamente a fines explícitos, legítimos y determinados, evitando en todo momento un procesamiento ulterior incompatible con dichos propósitos iniciales.
Tipología de Datos Personales Recabados
Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, Jonavero procede a la recolección sistemática pero controlada de diversas categorías de información. Los datos recopilados se dividen en los siguientes grupos:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos y denominación comercial en caso de clientes corporativos.
- Datos de contacto: Correo electrónico corporativo o personal y números de teléfono facilitados voluntariamente.
- Datos de navegación y técnicos: Direcciones IP, identificadores de dispositivos, registros de conexión, preferencias de idioma y datos obtenidos mediante tecnologías de rastreo y cookies autorizadas.
- Datos contractuales y de transacciones: Historial de solicitudes de servicios, preferencias expresadas y detalles relativos a la relación comercial establecida.
Finalidades del Tratamiento de la Información
La recopilación de los datos mencionados se encuentra estrictamente supeditada a propósitos determinados y legítimos vinculados con la actividad comercial y operativa de Jonavero. Las finalidades principales comprenden:
- Gestión de solicitudes: Atender, procesar y dar respuesta adecuada a las consultas, presupuestos o contrataciones de servicios solicitados por los usuarios.
- Ejecución contractual: Mantener, desarrollar y controlar la relación comercial y la prestación efectiva de los servicios contratados.
- Optimización tecnológica: Analizar el comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma para mejorar la experiencia de navegación, corregir incidencias técnicas y optimizar la interfaz digital.
- Cumplimiento normativo: Satisfacer las obligaciones de índole legal, contable, fiscal y administrativa exigidas por los organismos competentes.
Bases Jurídicas para el Procesamiento
Ningún tratamiento de datos personales se realiza sin la concurrencia de una base legal legitimadora válida. Jonavero fundamenta sus operaciones en los siguientes supuestos previstos por la legislación vigente:
- El consentimiento inequívoco del interesado: Otorgado mediante la marcación de casillas de verificación específicas o el envío activo de formularios informativos.
- La ejecución de un contrato preexistente: Cuando el tratamiento sea indispensable para formalizar o cumplir con los términos de un acuerdo comercial acordado con el usuario.
- El interés legítimo: Orientado a la mejora de nuestros sistemas de seguridad, prevención de fraudes y optimización de la calidad del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del titular.
- El cumplimiento de obligaciones legales: Aplicable cuando la normativa exija la conservación o cesión de determinados registros a autoridades públicas.
Plazos y Criterios de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se mantendrán almacenados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recabados. Específicamente:
- Los datos asociados a consultas y solicitudes comerciales que no culminen en contratación serán eliminados en un plazo máximo razonable tras la resolución de la incidencia.
- La información vinculada a la ejecución de contratos y transacciones económicas se conservará durante los periodos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales o civiles.
- Los registros técnicos y analíticos se mantendrán por el tiempo indispensable para cumplir con las auditorías de rendimiento y seguridad de la plataforma.
Medidas de Seguridad y Protección Implementadas
Jonavero aplica políticas de seguridad técnicas y organizativas de nivel avanzado orientadas a proteger la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información personal. Estas medidas incluyen:
- Sistemas de cifrado de datos tanto en tránsito mediante protocolos seguros de transferencia como en reposo en servidores protegidos.
- Control estricto de accesos lógicos y físicos basados en el principio de mínimos privilegios para el personal autorizado.
- Planes de respaldo periódico y auditorías continuas de vulnerabilidades para mitigar cualquier riesgo de brecha de seguridad.
Comunicación y Transferencia de Datos a Terceros
Con carácter general, Jonavero no cede ni comercializa datos personales a terceras entidades, salvo en aquellas circunstancias donde exista una obligación legal imperativa o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En este último caso, los proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento están sujetos a rigurosos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
Derechos de los Titulares de los Datos
Cualquier usuario cuyos datos sean objeto de tratamiento por parte de Jonavero puede ejercer en todo momento los derechos reconocidos por la legislación vigente. Los derechos amparados comprenden:
- Acceso: Derecho a conocer qué datos concretos estamos tratando y cuáles son las condiciones de su procesamiento.
- Rectificación: Posibilidad de solicitar la modificación de información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Supresión: Derecho a requerir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Oposición y Limitación: Oponerse a determinados tipos de tratamiento o solicitar la restricción temporal del uso de la información bajo supuestos específicos.
- Portabilidad: Obtener una copia estructurada y de uso común de los datos facilitados para su transmisión a otro proveedor.
Para la gestión y el ejercicio de cualquiera de estos derechos, los interesados deberán seguir los procedimientos internos establecidos en nuestra plataforma digital, acreditando fehacientemente su identidad para garantizar la seguridad de la información.
